Política de privacidad
Política de privacidad
Last updated: July 27, 2026
La versión en inglés de esta página es la que prevalece.
Información que recopilamos
Dependiendo de las funciones que utilice, podemos procesar:
- Identificadores de cuenta y metadatos de autenticación, como ID de usuario de Firebase y direcciones de correo electrónico.
- Listas de seguimiento, pantallas guardadas, configuraciones de gráficos, dibujos, plantillas, alertas y preferencias del panel.
- Registros de cartera, tenencias, respuestas de perfil de riesgo, nombres de corredores, estado de sincronización y tokens de corredores de solo lectura cuando conecta un corredor.
- Configuraciones de entrega de alertas, como correo electrónico, SMS, URL de webhook, registros de entrega y preferencias de suscripción.
- Datos de uso, diagnóstico, dispositivo, navegador, IP y registro utilizados para confiabilidad, seguridad, prevención de abuso y mejora del producto.
- Metadatos de facturación y suscripción. Los detalles de la tarjeta de pago, cuando corresponda, son manejados por el proveedor de pago y no son almacenados por XMarketRadar.
Cómo utilizamos la información
- Proporcionar funciones de investigación de mercado, cartera, lista de seguimiento, sincronización de corredores, alertas y cuentas.
- Para guardar configuraciones de usuario, plantillas, filtros, diseños y preferencias en todas las sesiones o dispositivos donde esté habilitado.
- Para enviar alertas, mensajes de servicio, avisos de suscripción y respuestas de soporte.
- Para monitorear la actualización de los datos, el estado de la sincronización de los corredores, la confiabilidad del servicio, el fraude, el abuso y los problemas de seguridad.
- Mejorar la calidad del producto, el rendimiento y la experiencia del usuario.
Datos del corredor y de la cartera
Las integraciones de corredores están diseñadas para ser de solo lectura. XMarketRadar no realiza operaciones ni envía órdenes. Si conecta un corredor, los tokens de acceso y los datos de tenencias pueden almacenarse o procesarse para que la plataforma pueda mostrar tenencias, estado de sincronización, riesgo de cartera y alertas relacionadas.
Cookies y almacenamiento local
Podemos utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías de navegador similares para el estado de inicio de sesión, el tema, las preferencias de intercambio, las columnas seleccionadas, la configuración de gráficos, los diseños locales guardados y la seguridad.
Proveedores de servicios e intercambio
Podemos utilizar proveedores de servicios para alojamiento, autenticación, análisis, correo electrónico, SMS, webhooks, pagos, conectividad de corredores y datos de mercado. No vendemos datos de cartera personal. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger los derechos y la seguridad, o para operar el servicio.
Retención y seguridad de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para brindar el servicio, satisfacer requisitos legales o contables, resolver disputas y proteger la plataforma. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables, pero ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.
Tus opciones
- Puede eliminar datos de listas de seguimiento, carteras, alertas, plantillas y pantallas guardadas donde el producto expone esos controles.
- Puede desconectar el acceso al corredor cuando lo admita la integración del corredor o eliminando el token almacenado.
- Puede comunicarse con el soporte para solicitudes de cuenta o privacidad, sujeto a la verificación de identidad y la ley aplicable.
Account holders can permanently delete their account and associated product data from Profile, or submit an external request through the XMarketRadar account deletion page. A minimal disabled-account identifier may be retained for security, fraud prevention, and to prevent an erased account from being silently recreated. Payment providers may retain transaction records under their own legal obligations.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que cambien el producto, los requisitos legales o las prácticas de datos. La última versión se publicará en esta página con una fecha actualizada.